Profeco exige respeto a derechos de consumidores tras cambios en planes de Totalplay
Durante la conferencia “Mañanera del Pueblo” encabezada por Claudia Sheinbaum, el Procurador Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, expuso las acciones tomadas ante la inconformidad generada por los cambios en los planes de internet de Totalplay. La empresa anunció la implementación de servicio simétrico con cobro adicional por exceder límites de datos, situación que causó molestias entre los usuarios.
Escalante recordó que los consumidores tienen derecho a continuar con su contrato original o cancelar sin penalizaciones si no están de acuerdo con el nuevo plan. Subrayó que el cambio solo puede aplicarse con autorización expresa de quienes lo acepten, según lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Totalplay argumentó que los cambios buscan prevenir la reventa de su servicio, pero en su contrato registrado ante Profeco ya cuentan con cláusulas para rescindirlo en casos de uso ilegal. La Procuraduría continuará dialogando con la empresa para garantizar el cumplimiento de la ley y proteger a los consumidores.
El Procurador invitó a quienes tengan inconformidades a presentar sus quejas mediante el correo quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx, las líneas telefónicas de Profeco o sus redes sociales oficiales.
Con información de la-guardia.com.mx
Tips al momento
Avanza el gusano barrenador del ganado
De llamar la atención el primer caso de gusano barrenador del ganado en humanos. Este fue detectado en una mujer, mayor de edad, residente el municipio de Acacoyagua, en el estado de Chiapas.
Luego que fuera alertada la presencia de ganado del gusano barrenador del ganado, el pasado 21 de noviembre de 2024, en un lote de ganado introducido de contrabando; ahora, se conoce la primera afectación a una persona, por parte de esta mosca que deposita sus huevecillos en heridas y cuyas posteriores larvas devoran el tejido vivo.
Incluso, hay información que habla de que habría hasta ocho personas afectadas por esta plaga, en siete estados de nuestro país, así que lo anterior pone en evidencia, la gravedad de su presencia , luego de que fue introducida desde Guatemala, por la falta de controles sanitarios y legales adecuados en la frontera Sur de nuestro país.
También, lo anterior muestra que la plaga se está expandiendo, pese a la campaña en su contra con mosca esterilizada, lo que al parecer no es suficiente dada su presencia en varias entidades del país como son Chiapas, Tabasco y Campeche, en donde ya se han tenido reportes de casos.
Hay quienes dicen que, si esto sucede ya con humanos, habrá que imaginar lo que ocurre, por ejemplo, con la fauna, que no está exenta del ataque de esta plaga, especies a las que no hay manera de atender como es el caso del ganado u otros animales domésticos.
Así, esta plaga se está expandiendo y que, pese a no estar presente en el norte del país, ya causó grandes pérdidas económicas a los ganaderos exportadores de becerro en pie, como es Chihuahua, que por la detección de esta mosca en Chiapas, Estados Unidos cerró su frontera a la comercialización de ganado por casi tres meses. Comentan que, urgen mayores medidas de control, como puede ser entre otras, el cierre de la frontera Sur, algo que han pedido de manera insistente los productores pecuarios.
