Profeco alerta sobre publicidad engañosa en servicios de telecomunicaciones: esto debes saber antes de contratar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta sobre la proliferación de publicidad engañosa en la promoción de servicios de telecomunicaciones como telefonía móvil, internet y televisión de paga, particularmente a través de redes sociales.
Actualmente, plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok se han vuelto canales clave para las empresas del sector, quienes aprovechan estos medios para dirigir campañas publicitarias a públicos específicos.
Sin embargo, la Profeco advierte que es común encontrar frases llamativas como “Más gigas por el mismo precio”, “La mejor calidad de conexión al mejor precio” o “Cobertura en todo México y otras partes del mundo”, que pueden inducir a error si no se respaldan con información veraz.
¿Cómo identificar la publicidad engañosa?
De acuerdo con la dependencia, la publicidad puede clasificarse como engañosa cuando se presenta bajo las siguientes modalidades:
Falsa: Ofrece algo que no existe o no se puede cumplir.
Tendenciosa: Manipula la información para influir en la percepción del consumidor.
Parcial: Omite información relevante para que el anuncio parezca más atractivo.
Exagerada: Maximiza las características del producto o servicio.
Artificiosa: Genera expectativas irreales.
Inexacta: Carece de precisión sobre los servicios ofrecidos.
Recomendaciones para evitar ser víctima
Para evitar este tipo de engaños, la Profeco recomienda a las y los consumidores:
- Leer el contrato completo antes de firmar, prestando especial atención a los términos y condiciones.
- Verificar que los atributos ofrecidos realmente correspondan al servicio contratado.
- Asegurarse de que el monto total, precio y tarifa estén claros y expresados en moneda nacional.
- Confirmar que cualquier promoción indique claramente su duración, restricciones y condiciones.
- Evitar contratar un servicio si la publicidad no es clara o genera dudas.
¿Dónde denunciar?
En caso de detectar alguna publicidad engañosa relacionada con servicios de telecomunicación (telefonía móvil o fija, internet o TV de paga), la Profeco invita a presentar una denuncia al correo: procypubli@profeco.gob.mx, incluyendo:
-Nombre y domicilio del proveedor denunciado
-Imagen de la publicidad
-Descripción del contenido engañoso
-Datos del denunciante (opcional)
La institución subraya que ninguna persona está obligada a contratar un servicio que no le ofrezca información clara, suficiente y veraz.
Con información de El Economista.
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Se suma Monreal en defensa de Alfonso Romo
Pues a la defensa que hicieron tanto la presidenta Claudia Sheinbaum, como el partido Morena, de las instituciones financieras mexicanas señaladas por el Departamento del Tesoro de los estados Unidos, de estar involucradas en casos de presunto lavado de dinero, al decir que solo fueron dichi y que no se aportaron pruebas, se sumó del coordinador de los diputados morenistas, Ricardo Monreal, quien intervino en favor de Alfonso Romo, propietario de la casa de bolsa de Vector.
Si la presidenta Sheinbaum, dijo que, el empresario Alfonso Romo, puede aclarar lo que él quiera, el coordinador de los diputados morenistas, expresó que, como persona y diputado, considera que Alfonso Romo es un hombre íntegro, una persona honorable y tiene una buena opinión de él. No solo es un patriota, sino que sus negocios, desde su punto de vista, son legales, honestos, salvo prueba lo contrario.
En opinión de zacatecano es de muy mala fe y ruin que de este tipo de circunstancias se aprovechen los adversarios políticos y que descalifiquen de esa manera a personas, que desde su punto de vista, tiene una reputación y un prestigio honorable y político incuestionable. Soy su amigo y no soy autoridad que vaya a calificar las acciones que él ha emprendido, así como su institución.
Esto mientras Vector Casa de Bolsa, congeló sus operaciones tras la intervención efectuada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, una consecuencia que tuvo su origen en los señalamientos del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, sobre supuestas acusaciones de lavado de dinero, que estarían relacionadas al cártel de Sinaloa.
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