Profeco atiende polémica sobre el nuevo plan de consumo de Totalplay
En los últimos días se viralizó un comunicado emitido por Totalplay en el que se revelaba un cambio en la política de uso justo de sus servicios de internet. La empresa de telecomunicaciones planeaba cambiar todos sus paquetes de internet a un esquema de simétrico, con un límite topado de acuerdo a las velocidades contratadas. La circular en la que se informó el cambio también mencionaba que, en caso de exceder la cantidad de GB incluidos en tu paquete se te cobraría un cargo extra de $110 pesos por cada 100 GB adicionales.
Por ello, la cuenta de Totalplay en X comenzó a recibir un sinfín de quejas de los usuarios. Además, diversos creadores de contenido alzaron la voz. Aunque quizá lo más determinante haya sido que el caso llegó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dependencia que de inmediato recordó que un servicio contratado no puede ser cambiado unilateralmente sin el consentimiento expreso del consumidor. En ese sentido, se adelantó que se tendría una reunión con la empresa de telecomunicaciones.
¿Qué acordaron tras la reunión?
A través de un boletín, la Profeco informó el día de ayer por la noche que después de sostener una reunión con Totalplay, se exhortó a la empresa de telecomunicaciones a no implementar el nuevo plan de consumo de internet hasta que no se tenga el consentimiento expreso de cada uno de sus usuarios.
En ese sentido se reafirmo que no se pueden aplicar de manera unilateral las nuevas medidas, ya que se requiere un consentimiento expreso de las personas consumidoras. Así mismo se solicitó a la empresa que comunique de manera clara y veraz cuáles son los beneficios que obtendría el consumidor en caso de aceptar este nuevo plan.
Por su parte, Totalplay argumentó que el cambio de plan busca ser una medida para inhibir el abuso de usuarios que revenden y redistribuyen, de forma ilegal, el servicio la infraestructura a terceros. Sin embargo, la Profeco recordó que su contrato cuenta con una cláusula que les permite a ellos mismos rescindir el acuerdo por uso ilegal de servicios o subcontratos o comercialización de los mismos.
Con información de Informador.mx
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Una elección nada recomendable
A una semana de la elección judicial y cuando aun no se conocen la mayoría de los resultados para los diferentes cargos, lo que llevará todavía unos días más, y a pesar de que la presidenta Claudia Sheinbaum, la consideró como "maravillosa", por lo pronto la Organización Estados Americanos (OEA) , consideró que este modelo no puede ser llevado a otro países.
Las razones según lo explica el analista Juan Ortiz, en sus redes sociales, fue debido a la baja participación de solamente un 13% del electorado, lo que evidencia el desinterés y por ende, la alta abstención. También, al considerarse como un riesgo para la independencia judicial.
Además, el que fue una reforma apresurada en su implementación, sin debate plural, ni gradualidad y un limittado análisis técnico. También, el que los requisitos fueron insuficientes, pues los criterios utilizados para las candidaturas, no garantizan idoneidad ni evitan politización.
Uno de los señalamientos, fue la complejidad de las boletas, que derivaron en confusión entre los electores y demoras a la hora de votar.
Otro punto, es que la difusión fue insuficiente, lo que no permitió conocer información sobre cargos y candidatos. También salió a relucir, las limitaciones al presupuesto al INE, que se tradujo en la reducción del número de casillas y que afectó la organización.
Y desde luego, los “acordeones” que dieron el sello distintivo a esta elección pues hubo denuncias sobre los listados que circularon, especialmente desde la 4T, que según se ha dicho, son considerados como propaganda ilegal y coacción al voto. Así la evaluación a una semana de esas elecciones. ¿Qué otros “detalles” saldrán en los próximos días?, ya se verá, comentan.
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