Banorte alerta por estafa por SMS: así operan los delincuentes

CIUDAD DE MÉXICO (apro).- Grupo Financiero Banorte emitió una advertencia sobre una modalidad de fraude por mensaje de texto (SMS), mediante la cual delincuentes suplantan la identidad del banco para obtener datos confidenciales de los usuarios, controlar su aplicación bancaria y sustraer dinero de sus cuentas.

La institución financiera ha detectado que los mensajes fraudulentos suelen informar sobre compras no reconocidas o paquetería pendiente, solicitando a los usuarios ingresar a enlaces sospechosos para “verificar” o “cancelar” operaciones, lo cual representa un riesgo de pérdida de información sensible.

“Banorte nunca solicitará claves de acceso, datos personales ni que se realicen operaciones a cuentas desconocidas”, advirtió el banco a través de su sitio oficial, donde difundió una serie de medidas preventivas para evitar ser víctima de este tipo de estafas.

Modalidad del fraude

Según la información proporcionada por Banorte, los estafadores envían mensajes de texto que aparentan ser comunicaciones oficiales del banco. En estos textos, se menciona una supuesta compra o movimiento no reconocido, y se insta al destinatario a confirmar o cancelar la operación mediante un enlace o llamada.

En caso de que la persona acceda al enlace o se comunique con los números proporcionados, se le solicita información como usuarios, contraseñas, claves dinámicas o incluso la descarga de aplicaciones, con el pretexto de verificar datos o asegurar la cuenta.

Una vez que los delincuentes obtienen acceso, pueden tomar control de la banca móvil, realizar transferencias y modificar la información de contacto del cliente para evitar que reciba notificaciones.

Señales de alerta

Banorte enfatizó que cualquier mensaje en el que se pidan claves, se solicite instalar programas o se exijan transferencias para cancelar operaciones sospechosas, debe ser considerado un intento de fraude.

Además, alertó sobre otras prácticas como:

• Llamadas donde se informa de movimientos no autorizados y se piden datos personales para detenerlos.
• Solicitudes de vincular tarjetas que el usuario no tiene físicamente.
• Pedidos de descargar aplicaciones de fuentes no oficiales.
• Ofertas de inversión o promociones turísticas que requieren transferencias inmediatas.

En todos estos casos, el banco insiste en que ninguna institución legítima debe solicitar información confidencial por estos medios.

Recomendaciones de seguridad

Para reducir riesgos, Banorte exhortó a la ciudadanía a tomar precauciones como:

• No dar clic en enlaces sospechosos ni compartir claves por ningún medio.
• Verificar directamente con el banco o la empresa correspondiente.
• No aceptar ayuda de extraños en cajeros automáticos.
• Evitar dejar abierta la app de banca móvil si se envía el celular a reparación.
• Confirmar que los cheques estén acreditados antes de entregar bienes o servicios.

También sugirió programar una llamada directamente desde la app Banorte Móvil o comunicarse a Banortel (81 8156 9600) en caso de duda.

Reporte de fraude y contacto

En caso de recibir un SMS sospechoso, la recomendación del banco es hacer una pausa, no proporcionar datos, y acudir directamente a los canales oficiales. Banorte reiteró que la seguridad de la cuenta depende en gran medida del usuario, por lo que invitó a tomar medidas preventivas ante cualquier comunicación que parezca irregular.

Con información de Proceso.