
CIUDAD DE MÉXICO (apro).— La Comisión Federal de Electricidad (CFE) alertó sobre una nueva modalidad de estafa en la que personas se hacen pasar por trabajadores de la empresa para exigir pagos por supuestas multas o adeudos y amenazar con el corte inmediato del suministro eléctrico.
La empresa informó que usuarios de distintas zonas del país reportaron la colocación de avisos falsos en domicilios particulares, así como visitas de individuos que utilizan uniformes similares a los del personal oficial para solicitar dinero en efectivo. Estos casos se detectaron a través de quejas ciudadanas y reportes en redes sociales.
En un comunicado, la CFE señaló que estos documentos forman parte de un esquema de fraude que busca generar presión en los usuarios mediante notificaciones de sanciones inexistentes o supuestas irregularidades en los medidores.
La empresa indicó que este tipo de engaños puede replicarse en cualquier entidad del país, por lo que pidió a la población verificar cualquier aviso antes de realizar pagos o permitir el acceso a su domicilio.
La CFE identificó varias formas de operación utilizadas por los responsables de estos fraudes.
Una de las variantes consiste en que una persona llega al domicilio y asegura que realizará una revisión o cambio de medidor como parte de un supuesto operativo especial. Durante la visita, el individuo señala presuntas anomalías en la instalación eléctrica y solicita dinero para evitar sanciones o multas.
Otra modalidad detectada es la entrega de hojas impresas que notifican un adeudo o irregularidad en el servicio y establecen un plazo corto para pagar. En algunos casos, los avisos indican que el usuario dispone de menos de 12 horas para cubrir montos que pueden ir de 5 mil a 20 mil pesos, bajo la advertencia de un corte inmediato del suministro.
Los documentos incluyen números telefónicos o cuentas bancarias que no pertenecen a la empresa, lo que permite a los responsables recibir depósitos directamente de las víctimas.
La CFE también informó que los delincuentes pueden hacerse pasar por supervisores o jefes de área y ofrecer descuentos en las supuestas multas para convencer a los usuarios de realizar transferencias.
La empresa reiteró que su personal no solicita pagos en efectivo durante visitas a viviendas ni aplica multas de manera directa en los domicilios.
De acuerdo con el comunicado oficial, todos los pagos por el servicio eléctrico deben realizarse únicamente a través de canales institucionales autorizados.
La CFE estableció tres recomendaciones principales para evitar fraudes:
La empresa señaló que los usuarios tienen derecho a solicitar la identificación del personal y tomar una fotografía como respaldo.
También indicó que cualquier intento de extorsión debe reportarse de inmediato a las autoridades correspondientes.
Además de los avisos impresos y visitas domiciliarias, la CFE detectó esquemas de fraude que utilizan mensajes de texto, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería para solicitar datos personales o pagos.
En estos casos, los delincuentes envían enlaces que simulan portales oficiales para consultar recibos o adeudos, con el objetivo de obtener información bancaria o personal.
La empresa explicó que este tipo de ataques, conocidos como phishing, permite a los responsables acceder a datos que posteriormente pueden utilizarse para extorsión o robo de identidad.
Autoridades de seguridad pública señalaron que estos esquemas suelen generar urgencia en los usuarios mediante amenazas de sanciones o cortes de servicios, lo que aumenta la probabilidad de que las víctimas realicen pagos sin verificar la información.
Con información de: proceso.