La Profeco revela cuánto tiempo tienes de gracia para cancelar tu servicio
Luego de que Totalplay acatara el exhorto que hizo la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre el caso de cambio en la política de uso de sus servicios de internet, los clientes y usuarios podrán decidir si aceptan el cambio de esquema. De manera general, la empresa de telecomunicaciones buscaba convertir a todos sus planes de servicio de internet en simétricos y con un límite topado de acuerdo a las velocidades contratadas por cada consumidor y penalizaciones si te excedes de dicha cifra.
Sin embargo, la Profeco advirtió de inmediato que ningún contrato puede ser cambiado unilateralmente sin el consentimiento expreso del consumidor, por lo que ahora los usuarios de Totalplay tienen la posibilidad de aceptar el cambio, mantenerse en la modalidad que hayan contratado o cancelar el servicio, sin embargo, esta última opción tiene una vigencia determinada par evitar penalizaciones.
Así lo especifica en su boletín la Profeco
"Se aclaró que las personas que no estén de acuerdo con este nuevo plan, deben continuar con el contrato original; o bien, cancelar sin que se les cobre algún tipo de penalización en un plazo de 30 días posteriores al aviso."
Tomando en cuenta este plazo y las posibilidades a las que tienes derecho según información de la Profeco, recuerda que de igual forma puedes reportar cualquier asunto relacionado al tema al correo quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx, o a través de las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
De igual forma, puedes acudir a las redes sociales de Totalplay o asesorarte a través de sus distintos medios de comunicación para entender cuáles son las diferencias entre el internet asimétrico que pagues frente al simétrico. Recuerda que una buena decisión es aquella informada.
Con información de Informadormx
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Una elección nada recomendable
A una semana de la elección judicial y cuando aun no se conocen la mayoría de los resultados para los diferentes cargos, lo que llevará todavía unos días más, y a pesar de que la presidenta Claudia Sheinbaum, la consideró como "maravillosa", por lo pronto la Organización Estados Americanos (OEA) , consideró que este modelo no puede ser llevado a otro países.
Las razones según lo explica el analista Juan Ortiz, en sus redes sociales, fue debido a la baja participación de solamente un 13% del electorado, lo que evidencia el desinterés y por ende, la alta abstención. También, al considerarse como un riesgo para la independencia judicial.
Además, el que fue una reforma apresurada en su implementación, sin debate plural, ni gradualidad y un limittado análisis técnico. También, el que los requisitos fueron insuficientes, pues los criterios utilizados para las candidaturas, no garantizan idoneidad ni evitan politización.
Uno de los señalamientos, fue la complejidad de las boletas, que derivaron en confusión entre los electores y demoras a la hora de votar.
Otro punto, es que la difusión fue insuficiente, lo que no permitió conocer información sobre cargos y candidatos. También salió a relucir, las limitaciones al presupuesto al INE, que se tradujo en la reducción del número de casillas y que afectó la organización.
Y desde luego, los “acordeones” que dieron el sello distintivo a esta elección pues hubo denuncias sobre los listados que circularon, especialmente desde la 4T, que según se ha dicho, son considerados como propaganda ilegal y coacción al voto. Así la evaluación a una semana de esas elecciones. ¿Qué otros “detalles” saldrán en los próximos días?, ya se verá, comentan.
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